FAQ
Les réponses à vos questions
Tout ce que vous devez savoir sur RescueLAN, simplement.
RescueLAN fonctionne-t-elle indépendamment du réseau Internet du site ?
Oui. RescueLAN dispose de sa propre connectivité 4G/LTE intégrée via une carte SIM et fonctionne indépendamment du réseau Internet du client. Vous conservez ainsi un accès distant, même en cas de coupure du réseau principal.
Idéal pour les sites isolés ou sensibles où l’accès Internet n’est pas disponible ou n’est pas autorisé.
Quels équipements puis-je atteindre avec RescueLAN ?
Vous pouvez accéder à tous les équipements IP présents sur le réseau local : automates, IHM, variateurs, GTB/GTC, systèmes CVC, installations photovoltaïques, équipements Ethernet, caméras, etc.
Y a-t-il un abonnement ?
Non. RescueLAN fonctionne sans abonnement. Votre RescueLAN est livré prêt à l’emploi, vous permettant déjà plusieurs interventions à distance. Vous pourrez recharger votre forfait data une fois celui-ci épuisé.
Faut-il modifier le réseau ou le pare-feu du client ?
Non. Aucune ouverture de ports n’est nécessaire et aucun VPN n’est à configurer sur le réseau du client.
Puis-je utiliser mes logiciels habituels à distance ?
Oui. RescueLAN est compatible avec vos outils métier : CODESYS, SSH, HTTP/HTTPS, RDP, VNC, Modbus TCP, OPC UA, et plus encore.
Dois-je fournir ou gérer une carte SIM ?
Non. Une carte SIM est incluse avec RescueLAN. Vous n’avez rien à gérer, nous nous occupons de la connectivité.
Puis-je gérer plusieurs RescueLAN depuis le même compte ?
Oui. RescueLAN Cloud vous permet de superviser et gérer tous vos sites depuis un seul compte : état des équipements, inventaires, connexions, et plus encore.
Combien de temps le crédit data inclus est-il valable ?
Le crédit data inclus est valable 4 ans. Si vous utilisez RescueLAN occasionnellement et qu’il reste encore des données au terme de cette période, une recharge sera nécessaire pour prolonger le service. Si le crédit data est épuisé avant les 4 ans, il pourra être rechargé à tout moment.
Dans quels pays puis-je utiliser RescueLAN ?
L’offre RescueLAN est destinée aux installations dans les 32 pays suivants :
Union européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Tchéquie.
Autres pays européens : Norvège, Royaume-Uni et Suisse.
Afrique du Nord : Maroc et Tunisie.
La disponibilité du service dépend de la couverture mobile sur le lieu d’installation, des fréquences utilisées par les réseaux accessibles et de leurs conditions techniques. La présence d’un pays dans cette liste ne garantit donc pas le fonctionnement à chaque adresse.
Cette liste est indicative et non contractuelle ; elle peut évoluer. Pour plus d’informations, contactez-nous.
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