FAQ
Respuestas a sus preguntas
Todo lo que necesita saber sobre RescueLAN, de forma sencilla.
¿RescueLAN funciona independientemente de la conexión a Internet de la instalación?
Sí. RescueLAN dispone de conectividad 4G/LTE integrada mediante una tarjeta SIM y funciona independientemente de la conexión a Internet del cliente. El acceso remoto seguirá disponible incluso si falla la conexión principal.
Ideal para instalaciones aisladas o sensibles donde el acceso a Internet no está disponible o autorizado.
¿A qué equipos puedo acceder con RescueLAN?
Puede acceder a equipos IP de la red local, como PLC, HMI, variadores, sistemas BMS, equipos de climatización, instalaciones fotovoltaicas, equipos Ethernet, cámaras y muchos otros.
¿RescueLAN requiere suscripción?
No. RescueLAN funciona sin suscripción. Su RescueLAN se entrega listo para usar, con datos incluidos para sus conexiones remotas. Podrá recargar su paquete de datos cuando se haya agotado.
¿Debo modificar la red o el cortafuegos del cliente?
No. No es necesario abrir puertos ni configurar una VPN en la red del cliente.
¿Puedo utilizar mi software habitual de forma remota?
Sí. RescueLAN permite utilizar sus herramientas y protocolos habituales, como CODESYS, SSH, HTTP/HTTPS, RDP, VNC, Modbus TCP, OPC UA y muchos otros.
¿Debo proporcionar o gestionar una tarjeta SIM?
No. RescueLAN incluye una tarjeta SIM. No tiene que contratar ni gestionar ninguna SIM; la conectividad está incluida.
¿Puedo gestionar varios RescueLAN desde la misma cuenta?
Sí. RescueLAN Cloud le permite supervisar y gestionar todas sus instalaciones desde una sola cuenta: estado de los equipos, inventarios, conexiones y mucho más.
¿Durante cuánto tiempo son válidos los Créditos Data incluidos?
Los Créditos Data incluidos son válidos durante 4 años. Si utiliza RescueLAN ocasionalmente y aún quedan créditos al finalizar este periodo, será necesaria una recarga para prolongar el servicio. Si los Créditos Data se agotan antes de los 4 años, podrá recargarlos en cualquier momento.
¿En qué países puedo utilizar RescueLAN?
La oferta RescueLAN está destinada a instalaciones en los siguientes 32 países:
Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Suecia.
Otros países europeos: Noruega, Reino Unido y Suiza.
Norte de África: Marruecos y Túnez.
La disponibilidad del servicio depende de la cobertura móvil en el lugar de instalación, de las frecuencias utilizadas por las redes accesibles y de sus condiciones técnicas. Por tanto, la presencia de un país en esta lista no garantiza la disponibilidad del servicio en todas las ubicaciones.
Esta lista es indicativa y no contractual; puede cambiar. Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros.
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